Stichwortsuche
Bei der Stichwortsuche möchte man für ein bestimmtes Stichwort ein Ergebnis erhalten, welches dieses Stichwort enthält. Das Ergebnis kann beispielsweise ein Text auf einer Webseite sein, es kann aber u.a. auch eine Textstelle in einem PDF-Dokument, ein Menüpunkt in einer Navigation einer Webseite, ein Produktname oder eine Kategorie in einem Online-Shop sein. Theoretisch können die Ergebnisse jedes Art von Dokument sein, welches Textbezeichnungen enthält. Das beduetet das auch Grafiken, Bezeichungen von Videos oder Musik Teil einer solchen Stichwortsuche sein können.
Arten der Stichwortsuche
Eine Stichwortsuche kann man sehr einfach gestalten, indem einfach jedes Dokument welches Text enthält nach einem vom Benutzer eingegeben Stichwort durchsucht wird und dann der Satz oder der Absatz, indem das Stichwort vorkommt, ausgegeben wird. Wenn der Ergebnisraum, also die Anzahl und die Komplexität der Dokumente, die durchsucht werden, sehr gering ist, kann dies funktionieren. Werden aber beispielsweise umfangreiche PDF-Dokumente, Bildergalerien oder Produktkataloge durchsucht, funktioniert dies nicht mehr zufriedendstellend. Hier sollte eine Vorauswahl fü den Benutzer, beispielsweise einem Kunden, möglich sein. Denkbar sind die Möglichkeit der Auswahl von Kategorien oder bestimmer Arten von Dokumenten wie PDF-Dokumente oder Bilder. Auch eine Suche nach Teilwörtern oder die Möglichkeit der Verknüpfung von Stichworten ist eine Funktion, die einem Benutzer helfen kann, das gewünschte Ergebnis zu erhalten.
Die Aufbgereitung der Suchergebnisse
Eine noch komplexe oder benutzerfreundliche Suche bringt nicht viel, wenn die Aufgbereitung der Ergebnisse un6uuml;bersichtlich oder uneindeutig sind. Daher sollte bei Anzeige darauf geachtet werden, dass nur der zum Kontext gehörende Text, welches das Stichwort enthält ausgegeben wird. Zudem ist es hilfreich, die zugehörige Kategorie mit anzugeben. Auch eine Verlinkung der Ergebnisse und deren Kategorien sowie weitere Links zu ähnlichen Dokumenten oder Kategorien sind hilfreich. Dies kann nur funktionieren, wenn die Dokumente konsequent verschlagwortet sind und semantisch zueinander in Verbindung stehen. Es sollte auch der Fall berücksichtigt werden, dass die Suche kein Ergebnis ergibt. Hier sollte nicht nur ein Text erscheinen, dass es keine Treffer ga. Eine Empfehlung für eine weitere Suchanfrage oder die Angabe von Ergebnissen mit ähnlichem Inhalt sind hier vom Vorteil. Insbesondere bei Online-Shops werden diese Funktionen gerne gesehen und dazu führen, dass die Kundenzufriedenheit steigt.